Domande

No. L'importo concordato alla prenotazione e quello che pagate all'arrivo. Pedaggi, carburante e tempo di guida sono già inclusi. Solo una deviazione richiesta da voi durante il tragitto, o un'attesa prolungata sul posto, può comportare un adeguamento, e ve lo comunichiamo prima.

Una berlina ospita quattro persone con tre valigie. Il van sette persone con sette o otto bagagli, oppure meno passeggeri e più volume: sci, passeggino, materiale professionale. Indicate il volume reale alla prenotazione e inviamo il veicolo adatto.

Si, senza interruzione e senza supplementi nascosti. Una partenza alle tre del mattino del 1 gennaio si prenota come le altre, al prezzo del preventivo.

Si, in trasportino per gli animali piccoli, oppure libero dietro per un cane tranquillo, purche lo segnaliate alla prenotazione. Nessun supplemento.

Con carta a bordo, in contanti o con fattura per i conti aziendali. Nessun acconto alla prenotazione.

Seguiamo il numero di volo o di treno che ci comunicate. L'autista adatta l'arrivo e l'attesa dovuta al ritardo del vettore non viene addebitata.

Sì. Ovetti, seggiolini del gruppo 1 e rialzi sono forniti senza supplemento: indicateci età e peso di ogni bambino al momento della prenotazione e il dispositivo sarà installato prima che scendiate. Il bagagliaio accoglie un passeggino oltre alle valigie. Su viaggi di oltre quattro ore prevediamo una sosta in un'area attrezzata, scelta insieme a voi.

Una carta d'identità nazionale o un passaporto in corso di validità per ogni passeggero, minori compresi. Per il Regno Unito il passaporto è obbligatorio: la carta d'identità non è più accettata dal 2021. Poiché la Svizzera è fuori dall'Unione europea, il controllo doganale è reale e merci o somme importanti vanno dichiarate. Verificate le date di validità prima di prenotare: è l'unica cosa che non possiamo risolvere il giorno della partenza.

Oltre i 700 km il tempo di guida regolamentare impone una pausa lunga o un secondo autista. Ne parliamo con voi prima della prenotazione e l'importo viene comunicato in quel momento, mai scoperto all'arrivo. In concreto, una Parigi–Barcellona o una Parigi–Roma si prepara con una partenza notturna e soste pianificate, oppure con due autisti per viaggiare senza interruzioni.

Per una persona no: il treno resta più economico sulla maggior parte dei collegamenti. Da tre o quattro passeggeri il divario si chiude, perché il prezzo è quello del veicolo e non del posto. Su una Parigi–Lione in quattro, quattro biglietti a tariffa piena di venerdì sera si avvicinano all'importo della corsa, e il porta a porta si aggiunge senza supplemento. Confrontate sempre sulla vostra data reale, non su una tariffa civetta.

Sì: sci, strumenti musicali, attrezzatura fotografica o video, materiale professionale. Segnalate volume e peso alla prenotazione, non solo il numero di persone: possiamo togliere una fila di sedili dal van per raddoppiare la capacità di carico. Gli oggetti fragili viaggiano nell'abitacolo, mai su un portapacchi esterno.

L'annullamento è gratuito fino al giorno prima della partenza. In giornata, se l'autista è già in viaggio verso il vostro indirizzo, vengono fatturati solo i chilometri effettivamente percorsi. Un imprevisto dell'ultimo minuto si risolve per telefono: preferiamo spostare una corsa piuttosto che perderla, e il rinvio non costa nulla.