Fragen

Nein. Der bei der Buchung vereinbarte Betrag ist der, den Sie bei Ankunft zahlen. Maut, Kraftstoff und Fahrzeit sind bereits enthalten. Nur ein von Ihnen unterwegs gewünschter Umweg oder eine längere Wartezeit vor Ort kann zu einer Anpassung führen — und das wird Ihnen vorher gesagt.

Eine Limousine fasst vier Personen mit drei Koffern. Der Van sieben Personen mit sieben bis acht Gepäckstücken, oder weniger Personen und mehr Volumen: Ski, Kinderwagen, Berufsausrüstung. Nennen Sie das echte Volumen bei der Buchung, wir schicken das passende Fahrzeug.

Ja, rund um die Uhr und ohne versteckten Zuschlag. Eine Abfahrt um drei Uhr morgens am 1. Januar buchen Sie wie jede andere, zum Angebotspreis.

Ja, in der Transportbox für kleine Tiere oder frei im Fond für einen ruhigen Hund, sofern Sie es bei der Buchung angeben. Es fällt kein Zuschlag an.

Mit Karte an Bord, bar oder auf Rechnung für Firmenkunden. Bei der Buchung wird keine Anzahlung verlangt.

Wir verfolgen die Flug- oder Zugnummer, die Sie uns nennen. Der Fahrer passt seine Ankunft an, und Wartezeit durch eine Verspätung des Verkehrsmittels wird nicht berechnet.

Ja. Babyschalen, Sitze der Gruppe 1 und Sitzerhöhungen stellen wir ohne Aufpreis: Nennen Sie uns bei der Buchung Alter und Gewicht jedes Kindes, dann ist der Sitz eingebaut, bevor Sie herunterkommen. In den Kofferraum passt ein Kinderwagen zusätzlich zu den Koffern. Bei Fahrten über vier Stunden planen wir eine Pause an einer gut ausgestatteten Raststätte, gemeinsam mit Ihnen ausgewählt.

Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass für jeden Fahrgast, Kinder eingeschlossen. Für das Vereinigte Königreich ist der Reisepass Pflicht: Personalausweise werden seit 2021 nicht mehr akzeptiert. Da die Schweiz außerhalb der Europäischen Union liegt, findet dort eine echte Zollkontrolle statt, und Waren oder größere Geldbeträge sind anzumelden. Prüfen Sie die Gültigkeitsdaten vor der Buchung — es ist das Einzige, was wir am Abfahrtstag nicht regeln können.

Jenseits von 700 km verlangt die Lenkzeitregelung eine lange Pause oder einen zweiten Fahrer. Wir besprechen das vor der Buchung mit Ihnen, und der Preis wird dann genannt, nie erst bei der Ankunft entdeckt. Konkret wird eine Fahrt Paris–Barcelona oder Paris–Rom entweder mit nächtlicher Abfahrt und geplanten Pausen vorbereitet oder mit zwei Fahrern, um ohne Unterbrechung durchzufahren.

Für eine Person nein: Die Bahn bleibt auf den meisten Strecken günstiger. Ab drei oder vier Fahrgästen schließt sich die Lücke, weil der Preis für das Fahrzeug gilt und nicht für den Sitzplatz. Bei Paris–Lyon zu viert kommen vier Vollpreistickets an einem Freitagabend nah an den Fahrpreis heran, und die Tür-zu-Tür-Fahrt kommt ohne Aufpreis dazu. Vergleichen Sie immer zu Ihrem tatsächlichen Datum, nicht anhand eines Lockpreises.

Ja: Ski, Musikinstrumente, Foto- oder Videoausrüstung, Berufsausrüstung. Nennen Sie Volumen und Gewicht bei der Buchung, nicht nur die Personenzahl: Wir können eine Sitzreihe aus dem Van ausbauen und so die Ladekapazität verdoppeln. Empfindliche Gegenstände reisen im Innenraum, nie auf einem äußeren Dachträger.

Die Stornierung ist bis zum Vortag der Abfahrt kostenlos. Am Tag selbst werden, wenn der Fahrer bereits zu Ihrer Adresse unterwegs ist, nur die tatsächlich gefahrenen Kilometer berechnet. Eine kurzfristige Verhinderung klären wir telefonisch: Wir verschieben eine Fahrt lieber, als sie zu verlieren, und eine Terminverlegung kostet nichts.